Noodnummer Infrabel

In 2023 veroorzaakten spoorlopers of incidenten aan overwegen meer dan 12 uur treinvertraging per dag. Het is één van de redenen waarom Infrabel het gratis noodnummer 1711 lanceerde.

Als je een noodsituatie opmerkt aan een spooroverweg - denk maar een auto die zich heeft vastgereden op de treinsporen, een obstakel op de overweg, spoorlopers – dan kan je naar dit nummer bellen. Je komt rechtstreeks in contact met de verkeersleiding die het treinverkeer kan stilleggen. Het nummer 1711 staat aangegeven op de verkeerslichten aan de overwegen, samen met andere informatie over de specifieke overweg.

Let wel op: misbruik maken van het nummer is strafbaar. Als je trein vertraging heeft, is het niet de bedoeling dat je dit noodnummer belt om te weten waarom hij te laat is. Wil je Infrabel voor andere zaken contacteren, dan kan dit via haar contactformulier, via e-mail naar contact@infrabel.be, of door te bellen naar 02/525.22.11. Infrabel is ook actief op sociale media (Facebook, X, LinkedIn).

Merk je een verdachte situatie op in het station of op de trein? Dan kan je Securail contacteren via het gratis noodnummer 0800/30.230 of de politie via het nummer 101.