Kaart Kosteloze Begeleider

Heb je hulp nodig van een andere persoon of een hond om je te verplaatsen, dan ken je de Kaart Kosteloze Begeleider wel. Deze stelt je in staat om je tijdens je treinrit gratis door iemand te laten vergezellen. Goed nieuws! Sinds 10 mei werd de procedure voor de aanvraag van deze kaart vereenvoudigd!

Zo is het niet meer nodig om een formulier in te vullen, maar kan je rechtstreeks aan het loket terecht met je identiteitskaart. Als je aan alle voorwaarden voldoet, krijg je meteen je kaart kosteloze begeleider mee.

Meer informatie over hoe je een Kaart Kosteloze Begeleider kan aanvragen, vind je op de website van de NMBS.

Als ombudsdienst juichen wij deze administratieve vereenvoudiging toe. Ondervind je echter toch nog problemen, dan kan je steeds een klacht neerleggen bij de NMBS via hun contactformulier of via het nummer 02/528.28.28. Ben je niet tevreden met het antwoord of kreeg je geen reactie binnen de maand, dan helpen wij je graag verder.

Foto website + sociale media: <a href="https://fr.freepik.com/vecteurs/personnes">Personnes vecteur créé par pch.vector - fr.freepik.com</a>