Depuis début juillet, la carte Intervention Majorée sur MoBIB peut désormais être demandée en ligne via le site web de la SNCB. Auparavant, il fallait obligatoirement se présenter à un guichet.

Par ailleurs, toujours depuis le début de cet été, plus aucune carte de réduction n’est émise sur papier (même dans le cas d’une revalidation ou d’un duplicata). La carte MoBIB devient obligatoire. Les cartes de réduction au format papier encore en circulation restent valables jusqu’à leur date d’expiration.

Vous avez rencontré un problème lors de votre demande d’une nouvelle carte Intervention Majorée, d’un duplicata ou d’un renouvellement ? Prenez d’abord contact avec la SNCB via son formulaire de contact.

Vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou vous n'avez pas reçu de réponse dans le délai d'un mois ? Dans ce cas, le service de médiation se fera un plaisir de vous aider.